[特ダネ]大韓航空、コンピュータエラーで国際線搭乗客数百人不便
一歩遅れて手作業で発券作業


25日午後8時頃、仁川（インチョン）空港の大韓航空コンピュータシステムに突然エラーが起きて空港から出国しようとしていた数百人の乗客がしばらく空港で足止めを受ける騒動が広がった。

この日空港側によればコンピュータシステムで原因不明のエラーが発生してシステムが作動せず、これに伴いアメリカとブラジルなど海外に行く乗客が大きい不便を体験した。

コンピュータエラーで発券作業が遅れるとすぐに飛行機出発時間に差し迫った待機乗客数百人が突然窓口に駆せ参じて大きい混雑をかもし、航空会社側は手作業でいちいちパスポートと予約チケット等を通して本人を確認した後搭乗券を発行したせいで処理時間が普段より何倍以上も遅れた。

これに伴い、大韓航空側は空港案内放送を通じて「コンピュータシステムのエラーで国際線発券作業が遅れており、待機乗客の了解を求める」として謝った。

（中略）

午後9時が越える時までコンピュータシステムのエラーが是正されない状態で航空会社職員の手作業でいちいち発券しており、仁川（インチョン）空港窓口ごとに大きい混雑をかもしている。

デイリー韓国（韓国語）
http://daily.hankooki.com/lpage/society/201406/dh20140625211402137780.htm