韓国のコンビニのアルバイト生にとって、最悪の迷惑客は「会計時にお金やカードを投げる客」ということがわかった。

他にも「イートインで片付けずに帰る客」「商品の陳列を崩す客」なども、代表的なコンビニの迷惑客に選ばれた。

就業サイト「アルバモン」は11月29日、コンビニでアルバイトする669人を対象にアンケート調査を実施し、その結果を発表した。

まず「迷惑客のせいで苦労した経験したことがあるか」という質問には、92.8％が「ある」と答えた。

そしてアルバイト生が選んだ最悪の迷惑客は、「会計時にお金やカードを投げる客」（47.8％）だった。2位は「ラーメンやビールなどを食べて片付けずに帰る客」（40.3％）、3位は「商品の陳列を崩す客」（19.3％）だった。

他にも「ビニール袋を無料でもらうとする客」（18.5％）、「生ゴミなどの個人ゴミを捨てていく客」（13.5％）、「周りを気にせず騒音を立てる客」（11.4％）、「注文台の前でおしゃべりしたりして、後ろの人を待たせる客」（11.1％）なども、迷惑客に選ばれた。

アルバモンによると、コンビニアルバイト生の84.5％が「コンビニでバイトしながら期待とは異なり、失望」していることがわかった。

彼らが失望している理由は、「思ったより多く、さまざまな種類の迷惑客」（44.6％）が最も多く、「最低賃金ぴったりで他のバイトよりも低い時給」（43.2％）が続いた。以下、「商品の入庫や整理など予想以上に大変な作業」（34.9％）、「社長の干渉と指示」（20.5％）、「トイレにも行きづらい職場環境」（14.9％）などだった。

アンケートに参加した回答者は、コンビニのバイトを選択した最大の理由として、「勤務地が自宅から近く、店も多い」（50.5％）を挙げた。「仕事が難しくなさそう」（32.0％）、「一人で働きたくて」（20.8％）なども上位だった。

https://sportsseoulweb.jp/society_topic/id=8103
スポーツソウル 2019年12月02日

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コンビニ4万店突破も「24時間コンビニ」は減少傾向
夜間営業は採算取れず、深夜営業中止を申請
「最低賃金など費用支出が増加、売り上げは逆に減少」
日本もコンビニ24時間営業見直しの動き、ただし原因は韓国と正反対

「24時間営業」の代名詞と考えられてきたコンビニエンスストアが、深夜営業を減らしている。1人暮らし世帯の増加に伴い、コンビニは全国で4万店を突破したが、景気低迷に最低賃金引き上げが重なって、深夜時間の営業が赤字になっているのだ。働き手が確保できず深夜営業を中止する日本のコンビニの状況とは対照的だ。

　29日に流通業界が明らかにしたところによると、9月末基準で国内の3大コンビニエンスストアの店舗数は3万7156店で、前年同期比で約1600店増加した。イーマート24やミニストップなど、他のコンビニの店舗も合わせると4万店を上回る。

　一方、深夜営業を中止するコンビニは増えている。同じ期間にCUの深夜営業休止の店舗は20％で、昨年末（17％）より3ポイント増加した。セブンイレブンは18.4％で昨年末（17.6％）より増えた。GS25も6月末基準で100店のうち14店が深夜営業を行っていない。24時間営業を自主的に選択できるイーマート24は、10店のうち8店が24時間営業を行っていない。

　コンビニが24時間営業を取りやめる理由は、深夜に営業しても採算が取れないからだ。今年の最低賃金は昨年より10.9％（8350ウォン＝約778円）上昇し、加盟店オーナーにとっては費用支出が大幅に増えた一方で売り上げは逆に減少した。今年8月基準で国内3大コンビニの店舗当たりの売り上げ額増加率は、前年同月比－0.9％で、7か月連続でマイナスを記録した。

　ソウル市鍾路区のあるコンビニの加盟店オーナーは「アルバイトに支給する夜間手当が夜間の売り上げと逆転した」として「時がたつにつれ赤字幅が大きくなり、営業時間の短縮を要求するほかなかった」と話した。加盟店は直前3か月間、深夜0時から午前6時までの時間帯に営業損失が発生すれば、コンビニ本社に24時間営業の短縮を申請することができる。24時間営業をやめれば加盟本部から電気料金の支援など各種支援金が受けられなくなるが、増えた赤字幅を考えると、やはり24時間営業をやめて短縮営業を実施した方がましだと判断したわけだ。

　「コンビニ王国」の日本でも、深夜営業を取りやめる動きが出ている。「コンビニ24時間営業」を初めて導入した日本最大のコンビニ企業、セブンイレブンは、今月21日に24時間営業の原則を見直すことを明らかにした。ファミリーマートなど日本の別のコンビニ企業も実験的に短縮営業に乗り出した。

　しかし、日本のコンビニの24時間体制の見直しは、働き手がいても急激な最低賃金上昇のせいで人件費を賄えず深夜営業を諦める韓国とは状況が正反対だ。日本の厚生労働省によると、昨年日本の求職者100人当たりの求人数は161件だった。働き口が豊富なため深夜に働く人を集めるのが困難になり、24時間営業を短縮しなければならない状況なのだ。

　業界関係者は「来年すぐに、上昇した最低賃金が適用されれば、売り上げに占める人件費の割合が高くなり、加盟店から深夜営業取りやめ申請が増えるだろう」として「24時間営業のコンビニが減るのは避けられない現実で、時がたつにつれ深夜営業中止の動きが加速するだろう」との見通しを示した。

チェ・ジヒ記者

http://www.chosunonline.com/site/data/html_dir/2019/10/29/2019102980251.html
チョソン・ドットコム／朝鮮日報日本語版 2019/10/29 23:01

2018年07月17日11時02分
[? 中央日報/中央日報日本語版]

２０１９年最低賃金引き上げ案に反発している全国コンビニエンスストア加盟店協会店主が１６日午後、ソウル城北区（ソンブクク）の協会事務室で開かれた全体会議に先立ち、スローガンを叫んでいる。コンビニ店主はこの日、ストライキ休業や深夜営業中断、深夜価格の割り増しなど団体行動に対しては保留する代わりに政府に最低賃金の等級別適用などを主張した。

全羅南道（チョルラナムド）の村でコンビニエンスストア２店舗を経営しているユンさん（４１）は来年の最低時給が今年より８２０ウォン（約８２円）上がるという政府発表に心配が尽きない。今年の最低時給７５３０ウォンも十分に払えていないからだ。

ユンさんは「正直言うと、平日アルバイトには１時間当たり７２００～７３００ウォンを払っている。申し訳ないことだが、面接を受けにくる時に前もって言っておく」と打ち明けた。ユンさんは「それでも私たちはましなほうだ。周辺には６０００ウォン台の所も結構ある」と付け加えた。まだ最低時給以下で雇用したといって告発されたことはない。

週休手当ても同様だ。ユンさんは「週休手当ても夜間に勤める年配の人に１カ月に別途１０万～２０万ウォンずつまとめて差し上げているだけで、他の人には払うことさえできていない」と言った。

地方ではシニア層のアルバイトが学生に代わっている。ユンさんは「未成年の学生の場合、酒・タバコを購入しようとコンビニエンスストアに就職する場合がたまにある」とし「シニア層はこのような危険がないため好まれる」と話した。

時給７５３０ウォン以下で労働者を雇用する行為は明らかに違法だ。これを知らないわけではないが、収益が少ないため仕方ない。ユンさんのコンビニの一日の平均売上は１２０万～１５０万ウォンで、全国平均より２０～３０％低い。店舗当たりの収益は１００万ウォンで、閑散期はそれ以下に落ちる時もある。全国コンビニエンスストア加盟店協会によると、ＧＳ２５・ＣＵなど１万５０００店舗の一日平均売上は１８０万ウォンだ。

地方だからといって賃貸料が安いわけではない。ユンさんは「最近は田舎もアパートを中心に住居地が形成されるため、月の賃貸料が１５０万～２００万ウォンになる」としながら「最近２～３年間にコンビニが多くできて、競争が激化している」と説明した。

ユンさんは来年度最低賃金が８３５０ウォンになれば規模を縮小する計画だ。ユンさんは「高卒で職場生活を１０年ほどしたが学歴が低いため職場にずっといることが容易ではなかった」とし「故郷に戻ってきて子どもを１人産むたびに店舗を一つずつ開いたがこれさえも難しくなった」と話した。

イさん（５２）夫婦にとってコンビニは最後の砦だ。酒類会社を辞めて１０年余り前にチキン店を開いたが結局廃業し、余ったお金を全てはたいて２０１６年に仁川（インチョン）にコンビニをオープンした。コンビニまで廃業してしまえば希望がなくなる。そのため日中は夫婦が交代で店を見て、夜間だけアルバイトを使って人件費を最大限削った。だが、売上は落ちる一方で、夫婦の収益は下り坂だ。イさんは「１カ月に２００万～３００万ウォン程度の稼ぎがある」とし「だが、私たち夫婦が店を見ている時間を合わせて月４００時間とすれば時給７５００ウォン」と話した。

今月から施行された週５２時間勤務制に対しても心境は複雑だ。イさんは「現政権は『夕方がある人生』というが、私たちには該当しない」とし「政府の目には零細自営業者は国民ではないようだ。

皆が一緒に共生していくべきだが、このように急激に引き上げるのは自営業者や労働者はみんな一緒に死ねと言っているようなもの」と話した。ユンさんは「早く無人化店舗時代になったらいいのに」と言ってため息を吐いた。

http://japanese.joins.com/article/255/243255.html?servcode=300&sectcode=300